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                讓好心情成為一種生產力——福建煉油化工有限公司應用EAP“心理助手”紀實

                  隨著產業工人大軍更新換代,逐漸向年輕化、專業化和高學歷發展,如何實現職工“快樂工作、快樂生活”、讓“好心情成為一種生產力”已經成為企業黨群工作人員研究的重要課題。通過員工幫助計劃(Employee Assistance Program,簡稱EAP),能積極幫助員工解決工作生活中遇到的心理方面困難和問題。

                  從2013年6月開始,在福建煉油化工有限公司EAP專家張春倩的帶領下,該公司開始為員工提供EAP“心理助手”服務,取得了一系列成效。

                  心理干預,讓80名員工平穩渡過疫情隔離期

                  2019年,該公司成立EAP創“心”工作室,組織公司內熱愛EAP工作又有一技之長的員工,利用業余時間開展心理健康幫扶活動。2021年以來,公司開展“到一線進班組、到學校進班級、到社區進家庭”的“三到三進”系列活動,為群眾提供心理健康服務,提升公眾心理健康意識,受到了社會各界人士的廣泛贊譽。

                  2020年3月,突如其來的新冠疫情給武漢人民的工作生活造成了巨大沖擊?!皬埨蠋?,我們公司有80名實習員工在武漢被隔離在酒店,您能否幫他們做場心理干預活動?”張春倩接到了漳州古雷石化黨群工作部陳蔚虹的電話求助。

                  這些實習員工除帶隊的幾名班長外,基本都是剛畢業的大學生。年輕人在隔離點的情況怎么樣?剛進入職場的大學生心理承受能力怎么樣?需要什么樣的幫助?張春倩的頭腦里反復思考著這些問題。經過多方溝通,心理干預方案逐步成型:每周一場線上活動,持續1個多月;首尾各一場心理溝通減壓活動,中間舉行心理健康、婚戀和職業規劃三堂課。

                  通過騰訊視頻會議APP開展遠程線上活動,80個人分成6個小組,每組由一名組長負責組織協調,保證每一名員工都能上線認真參與。在首尾兩場心理溝通減壓活動中,他們創新性使用“心理助手”工具開展集體討論,達到了了解現狀、明確問題、心理減壓、解決困難的目的。

                  5場跨越千里的遠程心理干預活動,幫助遠在武漢的80名員工平穩渡過了疫情隔離期。帶隊實習韓班長深有感觸地說:“這些活動非常好、非常有必要。不僅因疫情被隔離的人員需要,在平常的工作和生活中也大有用處。而且活動有趣有意義,5次交流不僅解決了很多問題,更拓寬了員工思維,讓大家更加從容淡定?!?/p>

                  心理減壓,助承包商釋放壓力化解心理危機

                  石油石化行業是高危行業,安全生產是基礎,人又是安全生產的重要因素,因此更需要“好心情”相伴。2021年6月,海峽兩岸最大的石化項目福建古雷煉化一體化項目進入開工投料倒計時,全體員工夜以繼日工作,壓力空前。張春倩應邀來到企業,指導年青員工借助“心理助手”工具組織心理減壓活動,取得了良好效果。

                  2022年,某石化企業承包商出現了人員中毒事件?!爱敯嗳藛T壓力很大,各級調查組連番調查詢問,快吃不消了?!苯拥角笾?,張春倩及團隊決定為班組和承包商分別組織心理危機干預。焦慮、痛心、沮喪,大家圍坐在一起傾訴事件發生后的感受。在釋放壓力的同時,他們深入尋找事故原因和工作薄弱環節,思考如何查漏補缺?!案兄x今天的活動,讓我們有機會訴說,起到了很好的心理疏導作用?!背邪虇T工小李這樣說?!笆鹿实谝淮伟l生自己身邊,很痛心,也很后怕。今后我對安全管理一定會更加嚴格,安全措施不到位堅決不開工?!必撠煱踩芾淼睦蟿⒄f。

                  營造氛圍,為石油石化行業安全生產保駕護航

                  福建煉化公司經過長達9年的實踐探索,將EAP與企業安全管理、思想工作等進行融合,圍繞企業出現的熱點難點問題進行干預,從心理學角度切入安全管理,從事前、事中和事后三個角度進行干預,努力營造讓職工保持“好心情”氛圍,為石油石化行業安全生產保駕護航。

                  張春倩說,公司以全員健康、職業健康和心理健康為重點,以危機預防、危機干預、心理疏導為手段,站在職工的角度、立場去感知對方的感受、信念和態度,使職工感到得到理解和尊重。

                  近年來,EAP“心理助手”工具在多次心理輔導活動中大放異彩,其簡單實用而效果良好的特點得到廣泛應用,漳州古雷、泉州泉港、福州江陰等石化基地處處都有它的身影。在疫情防控、安全生產、工作減壓、青年激勵、青工思想引領等方面,EAP“心理助手”取得良好效果,成為服務石化產業工人心理健康的有力工具。

                  因為取得的良好成效,福煉公司EAP工作被列為2021年福建省總工會重大工作項目,并在省內多家企業推廣應用。


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